Правила возврата товара

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и регулируют порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в нашем магазине.

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения (не считая дня покупки), если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован.
1.2. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

товар не использовался и не имеет следов эксплуатации, загрязнений или повреждений;
сохранены потребительские свойства товара, его товарный вид, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки (если были);
имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция или электронный чек).
1.3. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

2.1. В случае обнаружения недостатков товара, подтвержденных экспертным заключением, покупатель имеет право, согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребовать:

замену товара на аналогичный;
замену на другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости;
бесплатное устранение недостатков или возмещение расходов на их исправление;
возврат уплаченной за товар суммы.
2.2. При возврате товара с браком или в случае ошибки комплектации все расходы на доставку оплачивает продавец.

3. Порядок возврата

3.1. Для оформления возврата необходимо в течение 14 календарных дней связаться с нами по указанным контактам, сообщить причину возврата и согласовать детали отправки.
3.2. Денежные средства возвращаются в течение 7 календарных дней с момента получения и проверки товара.