Правила повернення товару

Ці правила розроблені відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та регулюють порядок повернення і обміну товарів, придбаних у нашому магазині.

1. Повернення товару належної якості

1.1. Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання (не рахуючи дня купівлі), якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний.
1.2. Повернення можливе за умови, що:

товар не використовувався та не має слідів експлуатації, забруднень або пошкоджень;
збережені споживчі властивості товару, його товарний вигляд, оригінальне пакування, пломби, ярлики (якщо були);
наявний документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція або електронний чек).
1.3. Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

2. Повернення товару неналежної якості (брак)

2.1. У разі виявлення недоліків товару, підтверджених експертним висновком, покупець має право, згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», вимагати:

заміни товару на аналогічний;
заміни на інший товар з відповідним перерахунком вартості;
безоплатного усунення недоліків або відшкодування витрат на їх усунення;
повернення сплаченої за товар суми.
2.2. При поверненні товару з браком або у випадку помилки комплектації всі витрати на доставку оплачує продавець.

3. Порядок повернення

3.1. Для оформлення повернення необхідно протягом 14 календарних днів зв’язатися з нами за вказаними контактами, повідомити причину повернення та погодити деталі відправлення.
3.2. Грошові кошти повертаються протягом 7 календарних днів з моменту отримання та перевірки товару.